Claudia Lackner Marketing

INDIVIDUELL, PRAXISNAH und UMSETZUNGSSTARK

Claudia Lackner-Heschl

Claudia Lackner-Heschl Unternehmehnsberaterin Tourismusmarketing

Mit Professionalität, Kreativität, Feingefühl und viel Liebe zum Detail, sowie langjähriger Erfahrung im Tourismus, kümmere ich mich individuell um Ihre Marketing-, Vertriebs- und Verkaufsmaßnahmen.

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Fakten über CLM

Projekte abgeschlossen

zufriedene Kunden

Jahre Berufserfahrung

Ideen im Hinterkopf

… AUF DEN PUNKT GEBRACHT

Ich biete Ihnen nicht nur maßgeschneiderte Marketing- und Budgetpläne, sondern bin auch die richtige Ansprechpartnerin in Bezug auf Verkaufsaktivitäten, klassische Werbemaßnahmen und vielem mehr.

Strategische Marketingkonzeption

Ganzheitliches Marketing – das ist mein Anspruch! Bevor Marketing- und Verkaufsaktionen gestartet werden, sollte ein Marketing-Konzept vorliegen. Ich erarbeite gemeinsam mit Ihnen ein Marketing-Konzept um Ihre Ideen und Ihr Angebot am Markt klar zu positionieren.
  • individuelle Lösungen und ein maßgeschneidertes Marketingkonzept
  • Erstellung eines Marketing- und Budgetplanes
  • Ganzheitliches Marketing mit einem ausgewogenen Marketing-Mix
  • Kreatives Direkt Marketing

Seminare und Workshops

Schulungen werden immer wichtiger. Investieren Sie in Ihre Mitarbeiter und damit in ein nachhaltiges Betriebsergebnis. Ich biete eine Auswahl an individuell auf Ihren Betrieb abgestimmte und praxisnahe Workshops und Seminare zu verschiedenen Themen wie zB
  • Motivation und Kommunikation
  • Beschwerdemanagement
  • Kundenorientierung durch Empfehlungsmarketing
  • Aktiver Verkauf für Mitarbeiter an der Rezeption und im Service

Pre-Opening Consulting

Bereits vor der Eröffnung eines Unternehmens ist es wichtig, eine Marketing-Strategie zu erarbeiten. Auf Basis einer strategischen Vorarbeit erarbeite ich mit Ihnen gemeinsam einen entsprechenden Marketing- und Verkaufsplan für die Pre-Opening Phase als auch für die Eröffnung selbst.
  • Mitbewerberanalyse, Positionierungsfindung
  • Definition der Zielgruppen und Zielmärkte
  • Umsetzung einer Marketing-Strategie und eines Pre-Opening Marketingplanes
  • Produkt-, Preis- und Packagegestaltung
  • Optimale Unterstützung Ihres Betriebes in der Voreröffnungsphase
    im Bereich Marketing und Verkauf

Vertriebs- und Verkaufsmaßnahmen

„Sie können das beste Produkt haben – wenn Sie es nicht verkaufen, behalten Sie es“. Sie haben ein tolles Angebot – aber zu wenige wissen davon? Sie benötigen Unterstützung im aktiven Verkauf sowie beim Aufbau neuer Vertriebswege? Gerne bin ich Ihnen dabei behilflich.
  • Analyse & Erarbeitung von Verkaufsunterlagen für Individual- u. Firmenkunden
  • Optimierung Ihrer Zimmer-Preise und Auswertung vergleichbarer Betriebe
  • Entwicklung neuer Angebotsideen und Packages
  • Telemarketing-Aktionen und Organisation von Verkaufsreisen

Anonyme Anfragetests

Sie wollen wissen, wie professionell Ihre Mitarbeiter einen Urlaub verkaufen und wie individuell das Angebot erstellt wird?
Anonyme Anfragetests per Telefon oder E-Mail, über eine bestimmte Laufzeit verteilt, geben Ihnen darüber Auskunft.
  • Anfragetest per Telefon und E-Mail
  • Individuell auf Ihre Anforderungen und Wünsche abgestimmt
  • Dokumentation der Anfragetests
  • Empfehlungen und weitere Maßnahmen-Vorschläge

Empfehlungsmarketing

Der beste Verkäufer, den Sie jemals hatten und haben werden, ist ein begeisterter Kunde, der Sie weiter-empfiehlt. Empfehlungen sind das wohl mächtigste Instrument zur Neukundengewinnung. Ich unterstütze Sie dabei, dieses Potenzial mit systematischem und aktivem Empfehlungsmarketing voll auszuschöpfen.
  • Gemeinsames Erarbeiten von Begeisterungsfaktoren
  • Umsetzung von diversen Kundenbindungsmaßnahmen
  • Nachhaltiges Gästebindungssystem
  • Social Media Marketing, Web 2.0

Persönlich und Individuell

Sie haben einen Ansprechpartner für alle relevanten Marketing-Lösungen und profitieren von einer persönlichen und individuellen Beratung und der praxisnahen Umsetzung durch mein Netzwerk, welches dahinter steht.

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Schnaps-Genuss-Meile, Apfeldorf Kukmirn

TOURISMUS & PROJEKTE

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Gasthof Zur Traube, Neckenmarkt

HOTELS & GASTRONOMIE

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Thermenhotels Gastein****, Bad Hofgastein

BILDUNGSBEREICH &TRAININGS

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Sonnenhof*** Lutzmannsburg

HOTELS & GASTRONOMIE

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Lorenzerhof, St. Lorenzen am Wechsel

HOTELS & GASTRONOMIE

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Bergstadl, Leitersdorf

HOTELS & GASTRONOMIE

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Vom Feinsten – Besondere Hotels Österreichs

TOURISMUS & PROJEKTE

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Panoramahof Ziegler****, Bad Waltersdorf

HOTELS & GASTRONOMIE

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NETZWERK

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Was meine Kunden sagen

  • Wer früher einen Wellnessurlaub plante, informierte sich vor allem in bunten Hochglanzkatalogen oder in einem Reisebüro. Heute nutzen auch unsere Gäste das Internet, um Preise zu vergleichen, ein Hotel zu buchen oder auf Bewertungsportalen Erfahrungen auszutauschen. Um den Anfragen der heutigen Zeit gerecht zu werden, finden wir es unerlässlich, Unterstützung von Profis zu holen. Wir fragten Claudia Lackner-Heschl, ob Sie uns als Trainerin für Telefonverkauf und Beschwerdemanagement zu Verfügung stehen würde. Wir können Ihr ein ausgezeichnetes Zeugnis dafür ausstellen. Ob beim Training on the Job oder bei Ihren Vorträgen, man erkennt, sie kommt aus der Praxis, geht auf die einzelnen Probleme aller ein und findet eine perfekte Lösung für alle. Danke Claudia – „auf den Punkt gebracht“ DANKE Claudia für deine professionellen und praxisnahen Schulungen.

    Sieglinde Raser Hotel Thermenhof Paierl****Superior / Bad Waltersdorf
  • Mit Claudia Lackner-Heschl zu arbeiten ist inspirierend. Sie versteht es auf die Seele eines Unternehmens einzugehen, so das Sie die Wünsche und Anforderungen von uns so umsetzen kann um ein perfektes Auftreten für unsere Kunden/Gäste zu bieten. Ich kann nur eines sagen “Weiter so“

    Arnold Ziegler Panoramahof Ziegler / Bad Waltersdorf
  • Liebe Claudia Lackner-Heschl, Du unterstützt uns nun schon einige Jahre sehr erfolgreich und mit viel Gespür bei der Erstellung und Umsetzung unseres Marketingkonzeptes. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit waren und sind wir immer wieder von deiner fachlichen Kompetenz, den praktischen Vorschlägen und pfiffigen Ideen beeindruckt. Besonders hervorzuheben ist deine Zielstrebigkeit und unermüdliche Ausdauer bei der Umsetzung verschiedener Aktivitäten. Dafür möchten wir Dir einmal DANKE sagen.

    Gabi Pichler Bergstadl / Bad Waltersdorf

Partner

Kontakt

Claudia Lackner-Heschl
Greiner 535
7534 Olbendorf
Mobil: +43 676 770 87 22
claudia.lackner@clm-tourismus.at